Refund policy
Informativa su Resi e Rimborsi
La Bottega di Forte – Forte Srl
Diritto di recesso I prodotti alimentari venduti su La Bottega di Forte sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'art. 59, lett. d) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), in quanto beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
Resi per merce difettosa Accettiamo resi esclusivamente in caso di vizio o difetto del prodotto imputabile alla produzione, non a danni occorsi durante il trasporto.
In caso di prodotto difettoso, il cliente deve:
- Contattarci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine all'indirizzo info@labottegadiforte.it
- Scrivere nell'oggetto Richiesta reso ordine #xxxx del xx/xx/xxxx
- Descrivere il difetto e allegare foto del prodotto e della confezione
- Attendere la nostra conferma prima di procedere alla restituzione
A seguito della verifica, provvederemo a concordare la sostituzione del prodotto o il rimborso, a nostra discrezione.
Spese di restituzione Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del consumatore.
Danni da trasporto I danni occorsi durante il trasporto non sono coperti dalla presente policy. In caso di pacco danneggiato, ti invitiamo a rifiutare la consegna o a segnalarlo immediatamente al corriere.